Willkommen bei Der Schnapsstodl Verkäufe, Ihrer kuratierten Plattform für exklusive Spirituosen und Weine. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, unserem Service und Ihrem Einkaufserlebnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.

📦 Versand & Lieferung

1. In welche Länder liefern Sie und wie lange dauert der Versand?
Wir beliefern eine internationale Gemeinschaft von Enthusiasten und versenden weltweit in die meisten Länder. Leider sind Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen derzeit nicht möglich. Die genaue Verfügbarkeit für Ihr Land wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Unsere Versandoptionen:
– Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand (plus 1-2 Werktage Bearbeitungszeit).
– Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS. Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand (plus 1-2 Werktage Bearbeitungszeit).
2. Wer trägt die Zollgebühren für internationale Bestellungen?
Wir kümmern uns um alle notwendigen Versanddokumente. Alle etwaigen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern im Bestimmungsland liegen jedoch in der Verantwortung des Empfängers. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die jeweiligen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
3. Wie werden meine wertvollen Flaschen verpackt?
Jede Flasche wird mit größter Sorgfalt verpackt. Wir verwenden speziell für Spirituosen und Wein entwickelte, stoßdämpfende Materialien und stabile Kartons, um einen maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Unsere Verpackung spiegelt den Wert und die Exklusivität unserer Produkte wider.

🛒 Produkte & Sortiment

4. Was zeichnet Ihre Produktauswahl aus?
Unser Sortiment ist handverlesen und kuratiert für Kenner und Genießer. Wir führen exklusive und limitierte Spirituosen wie seltene Cognacs, Single Malt Whiskys, feine Obstbrände aus Franken sowie eine breite Palette an Absinth, Armagnac, Calvados, Champagner und deutschen Spezialitäten. Jedes Produkt wird nach Qualität, Herkunft und Besonderheit ausgewählt – oft sind es Sammlerstücke oder perfekte Geschenke für besondere Anlässe.
5. Finde ich auf Ihrer Website auch Informationen zu Tastings oder Events?
Ja! Unter der Menükategorie „Events & Tastings“ informieren wir über kommende Verkostungen, digitale Events und besondere Aktivitäten. So können Sie noch tiefer in die Welt exquisiter Spirituosen eintauchen.

💳 Zahlung & Sicherheit

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für internationale Transaktionen akzeptieren wir: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um höchste Sicherheit für Ihre Daten zu gewährleisten.
7. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten während der Übertragung und Verarbeitung zu schützen. Der Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen wird höchste Priorität eingeräumt.

↩️ Rückgabe & Kundenservice

8. Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten und die Details zu besprechen.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team mit Leidenschaft für exklusive Getränke steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Unsere Adresse lautet: Friedrich-Ebert-Platz 39, Leverkusen, DE 21493.

Wir sind für Sie da und freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Geschmackserlebnisse direkt nach Hause zu senden.

Ihr Team von Der Schnapsstodl Verkäufe